Son güncelleme: 8 Nisan 2026
MyTalentPilot olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Bu politika, kredi satın alımlarına ilişkin iade koşullarımızı açıklar.
MyTalentPilot, kredi bazlı bir SaaS platformudur. Krediler ön ödemeli olarak satın alınır ve CV analizi, iş eşleştirme gibi hizmetlerde kullanılır. Her kredi kullanımı anında işlenir ve dijital hizmet teslim edilir.
Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde, henüz kullanılmamış krediler için tam iade talep edebilirsiniz. Kısmen kullanılmış paketlerde yalnızca kullanılmamış kredi tutarı iade edilir. 14 günlük süre dolduktan sonra iade yapılmaz.
İade talebinde bulunmak için support@mytalentpilot.com adresine e-posta gönderin. E-postanızda hesap e-posta adresinizi ve satın alma bilgilerinizi belirtin. İade talepleri 5-10 iş günü içinde değerlendirilir ve onaylanan iadeler orijinal ödeme yönteminize yapılır.
Tüm ödemeler, kayıtlı satıcı (Merchant of Record) olan Paddle.com aracılığıyla işlenir. Paddle, fatura kesimi, vergi hesaplaması ve ödeme işlemlerinden sorumludur. Onaylanan iadeler Paddle tarafından orijinal ödeme yönteminize aktarılır. Banka veya kredi kartı ekstrenizde ödeme 'Paddle' olarak görünecektir.
Aşağıdaki durumlarda iade yapılmaz: kullanılmış krediler (analiz veya diğer hizmetler için harcanan), kullanım şartlarını ihlal eden hesaplar, dolandırıcılık veya kötüye kullanım tespit edilen işlemler.
İade politikamızla ilgili sorularınız için support@mytalentpilot.com adresine yazabilirsiniz.